Банк крутит деньги! Отвратительная работа менеджеров

Здравствуйте. Прибываю в ужасе от премиум обслуживания в Альфе. Кстати прошлый мой отзыв был пять звезд, правда менеджер у меня был другой! За несколько лет, обслуживание в банке скатилось до нуля (за что деньги берут? загадка).Наши совместные достижения с альфой за эти годы! Полное сокращение капитала по причине отвратительной работы брокера и менеджера, Закрытие юр. счетов по причине многократных повышений комиссий и не компетентных сотрудников. Но это все мелочи. [b]Вашими последними манипуляциями с моими деньгами вы пробили дно.[/b] После введения санкций, 2 марта в чате, специалист Илья заверил меня, что все платежи в валюте поступают как раньше и мне ненужно волноваться. 3 марта, мне на счет должен был поступить регулярный платеж от иностранной компании,(до этого платежи поступали или день в день, или с задержкой максимум сутки).  7 марта (в понедельник) я обратился к своему персональному менеджеру М-ой Д.А., она сказала что у нее отпуск и мне нужно обратиться к ассистентам (это такой колл-центр специалистов, которые ничего не решают или решают не в вашу пользу) позвонил я в колл-центр, специалист Олеся оформила обращение, и сказала что решит мой вопрос максимально быстро и перезвонит. Решила? Нет конечно! Через пару часов (в районе 15 часов) я вновь позвонил по номеру персонального менеджера, на этот раз мне ответил руководитель чего-то там, М-на Д.П. (могу ошибиться с фамилией так как начальница что-то жевала и уже отмечала 8 марта). Начальница Дарья П-на, сказал что ей некогда заниматься моими вопросами и я могу прийти в офис 9 марта, чтобы оформить обращение для поиска платежа. Что простите?  10 марта М-ва Д.А. создавала видимость работы и как обычно чего-то ожидала.11 марта в 9:45 пришел ответ на обращение A2203072072 от банка, цитирую: “Мы все проверили и сообщаем, что перевод от компании в размере сумма на ваше имя в банк не поступал” 11 марта ближе к концу рабочего дня, в 17:45 проснулся персональный менеджер Дарья А-на и продублировала ответ. 11 марта в районе 19 часов позвонила Олеся из колл-центра и продублировала ответ менеджера и банка. 12 марта в полночь карета превратилась в тыкву и в 00:24 на счете поступили деньги. 12 марта, днем я задал вопрос персональному менеджеру что же это за магия такая с деньгами? Хотя я прекрасно понимаю что происходит.Сегодня 14 марта Дарья М-ва так и не ответила на мой вопрос… В связи с этим, Уважаемый Альфабанк, я бы хотел получить объяснение что … происходит? Ожидать мне в будущем подобные манипуляции с моими деньгами? Также хочу получить извинения от ваших сотрудниц которые не в состоянии (или просто не хотят) решать простые задачи, особенно хотелось бы получить изменение от звездной начальницы, та что чавкала мне в ухо. Также хочу получить несколько лет бесплатного обслуживания в вашей “привелегии” за которую я каждый месяц зачем-то плачу. Также я хочу чтобы мне сменили менеджера, (с текущим менеджером можно без денег остаться).  P.s. И почините вы уже за год новый и старый интерфейсы чтобы клиент мог самостоятельно делать платежи иностранным контрагентам, а не просить менеджера. Спасибо за внимание.