Банк приостановил расходование начисленного кэшбека

15.03.2022 13:02
1014
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой 0608 МТС Банка, в декабре месяце банк приостановил раходование кэшбэка . На обращение 1-717062036341 , ответил сухо , типа ограничили в соответсвии с правилами . Ссылаясь на какую то недобросовестную операцию.  Я попросил уточнение , какая именно это операция. На что банк проигнорировал.  Я также попросил , если такая операция и имеется , то можно анулировать кэшбэк по данной операции, на что банк также проигнорировал. На данный момент , ситуация так и не разрешилась , банк продолжает начислять мне кэшбэк за операции , но кэшбэк заблокировал , те я не могу полноценно пользоваться данной картой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-20T17:18:55+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Я попросил уточнение , какая именно это операция. На что банк проигнорировал» — скажите, когда и по какому каналу связи обращались по данному вопросу в банк? Если обращались в чат банка, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.03.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-15T14:57:26+03:00
Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за отзыв. Вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк
DELETED
2022-03-22T06:49:21+03:00
Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка