Ужасный банк с отвратительной поддержкой

15.03.2022 16:41
702
Оценка
1
Отзыв проверен
Поддержки ноль, пишу в чат узнать элементарный вопрос, на который мне не может ответить их бот, при просьбе его связать с оператором бесконечно отсылает однотипный текст, который не может решить мою проблему. Как я не пытался связаться с оператором - безуспешно. Так помимо этого была кредитная карта, так они изменили по ней условия и при этом не поставили в известность меня, как я понял и не только меня, но хорошо, что я не пользовался ей уже пару месяцев и просто ее закрыл. Закрываю все счета с этим банком, скатились до плинтуса. Другой банк в это же время решает все мои проблемы, поддержка моментальная, решают проблемы в секунду. До этого проблем с альфой вроде бы как не было, кредитка была норм с норм условиями. Но сейчас видимо все изменилось. Ужас.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-24T10:48:11+03:00
Уважаемый клиент, к сожалению, бывают ситуации, когда в связи с большим количеством обращений возникает очередь, что приводит к увеличению времени обслуживания. Банк может менять тарифы по карте, предварительно уведомив любым доступным способом. Мы рассказали об изменениях на сайте, в смс и баннере на главном экране приложения. Главные условия по карте не меняются: льготный период по-прежнему работает для покупок, снятия наличных и переводов. Вы можете расплачиваться картой и не терять на процентах за снятие — карта работает в России, как и раньше. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка