Без моего согласия оформили кредитную карту

16.03.2022 13:08

960

Оценка

Отзыв проверен

Всем добрый день! Не рекомендую данный банк. Сотрудник колл центра без моего согласия оформил кредитную карту. которую просто бросили в почтовый ящик. Представители банка звонили 3 раза и предлагали эту карту, на что следовал отказ. Но всё равно карту выпустили. При обращении в колл центр банка 16.03.2022г сотрудник в грубой форме общался, уверяя, что согласие на выпуск карты дала я. Ранее сотрудники говорили, что это подарок от банка. Мне такие подарки не нужны, которые не согласовывают с клиентом. В срочном порядке прошу убрать эту карту из мобильного приложения,расторгнуть договор и больше в ваш банк ни ногой. Также негативные отзывы будут оставлены и в соц сетях. Сотрудников ОТП банка прошу предоставить письменное объяснение,как могло случится так, что карту не выпускали и не давали согласия, а ёё выпустили, да ещё и в почтовый ящик бросили. Ужасный сервис.

ОТП Банк

2022-03-17T15:38:07+03:00

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. 08.06.2021 г. Вами заключен кредитный договор. Наряду с предложением на получение кредита в заявлении, подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Клиента и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту способом, выбранным Банком. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Действительно, 02.02.2022 г. на Ваше имя была выпущена кредитная карта и направлена на почтовый адрес, указанный Вами, посредством АО «Почта России», тип письма, с которым направляется карта, так же выбирается по усмотрению Банка. Карта высылается не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. В рамка ранее поступившего от Вас обращения в программном обеспечении Банка проставлен запрет на активацию карты, так же отметка об отказе от выпуска подобных карт в дальнейшем. Так как карта не была Вами активирована, счет и договор для ее обслуживания не были открыты. В силу особенностей приложения «ОТП Банк» в нем отражается информация по всем оформленным на имя Клиента продуктам, в том числе неактивированным картам. Вы можете самостоятельно скрыть продукт в приложении, нажав соответствующий значок напротив. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026