Не могут подключить интернет-банк уже 2 недели!

16.03.2022 16:15

1488

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка уже много много лет. Решила подключить интернет-банк, чтобы можно было все операции производить онлайн и вот уже в течении двух недель не получается и это 21 век! Получила новую карту МИР, в отделение при получении мне сказали, что смогу подключить все онлайн. Хорошо. Прихожу домой и пытаюсь активировать доступ в онлайн, получаю сообщение "Карта ограничена (данная операция по карте не разрешена)". Написала в мессенджер в банк, мне сказали, что необходимо прийти в банкомат и подключить интернет-банк в банкомате (в отделении при получении об этом ни слова). Хорошо, иду в банкомат. Подключаю интернет-банк - получаю в ответ "Данная услуга уже подключена". Пробую зарегистрироваться еще раз онлайн "Карта ограничена (данная операция по карте не разрешена)". Дальше иду на другой день к менеджеру в банке. Сижу в очереди полтора часа, попадаю к менеджеру, менеджер связывается с кем-то из технических специалистов, там подтверждают, что техническая ошибка и говорят, что через 24 часа все заработает. Ну и (кто бы сомневался) прошло уже больше 24 часов и та же ошибка "Карта ограничена (данная операция по карте не разрешена)". ИТОГ: потрачено уйма времени и нервов, а доступа так и нет. Просьба представителя банка прокомментировать и решить мою проблему, т.к. это возмутительно в 21 веке иметь такие проблемы, в других банках все работает как часы, но не в УБРИР!

Администратор народного рейтинга

2022-03-19T17:31:11+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-03-21T11:25:24+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. В целях соблюдения действующего законодательства РФ банк вправе запросить дополнительные документы для осуществления операций. Ранее мы связались с вами и подробно сориентировали по документам, с которыми необходимо обратиться в банк. К сожалению, пока мы не получили от вас запрошенную информацию. Если потребуется уточнить что-то дополнительно - пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, мы всегда на связи и готовы помочь в решении вопросов. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.83%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос оказался проще, чем думал user-942726232463 Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку igor_sam3 31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена данных user-120125612995 Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативную консультацию user-291225349147 26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Акция Приведи друга user-613023987228 Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарю! Спасибо user-733825221184 12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Клиентоориентированный подход банка niksan29 Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026