Райффайзен Банк

В Райффайзенбанке кэшбэка нет

17.03.2022 16:54
1767
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовал в акции банка с повышенным кешбеком за покупки во Вкусвилл. Кешбек по правилам акции должен был быть начислен до 15.03.2022 за покупки, совершенные до 15.01.2022. Банк начислил часть кешбека 25 февраля со словами "Остаток придет чуть позже", а теперь специалисты в чате сначала пишут, что кешбек начислен полностью, потом проверяют информацию и после проверки возвращаются со сроками другой акции. Когда сообщаю специалисту в чате об их ошибке, пишут, что увеличили сроки до 31.05. задаю вопрос о том, почему банком не выполняются условия акции, специалист сообщает уже другие сроки. Уровень поддержки Райффайзенбанка удручает. Банк себе прощает ошибки, но клиентам вряд ли простит, если клиент не будет вовремя гасить кредитную карту.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-23T13:21:05+03:00
Добрый день. Так как партнер MasterCard уходит из России, 11 марта 2022 года мы досрочно прекратили действие акции «Кэшбэк 22% за покупки во «ВкусВилл по картам Мастеркард». Согласно 5.8. условий акции, оператор может изменять правила рекламной акции в течение периода ее проведения. Новые правила акции доступны по ссылке https://rzb.ru/d9t7Kt. Поэтому был изменен срок выплаты кэшбэка по уже совершённым покупкам с 15 февраля по 11 марта включительно до 31 мая 2022 года. Доплата по кэшбэку уже поступила на ваш счет 18 марта. Приносим извинения за возникшие недопонимания при консультации в чате. Будем признательны, если подтвердите факт решения вопроса в комментарии. Надежда Новикова Команда по работе с претензиями
mizinav2018
2022-03-23T13:24:54+03:00
Кешбек начислен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 307 банка
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка