Банкомат зажевал деньги, и на счету их нет

17.03.2022 18:23
1696
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращение номер CLM000000492590. 14 марта банкомат Райффайзенбанка зажевал значительную для меня сумму денег и не зачислил мне её на счёт. Я написала обращение в банк номер обращения CLM000000492590. 15 марта проводилась инкассация банкомата. Но деньги так и не поступают на мой счет. Мне нужны эти деньги сейчас и очень хотелось бы, чтобы зачисление происходило быстрее.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-22T17:42:32+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Расследование в указанном вами случае проходит несколько этапов, поэтому работа по вашему обращению продолжается. Мы стараемся решить ваш вопрос в ближайшее время и обязательно вас проинформируем, когда средства будут зачислены на ваш счет. Надежда Новикова Команда по работе с претензиями
user-18417567481
2022-04-09T17:41:40+03:00
Проблема решена. Мне всё вернули. Но долго думали возвращать или нет, я из-за этого влезла в долги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка