Создание технической просрочки

21.03.2022 00:00
2085
Оценка
1
Отзыв проверен
Была кредитная карта в райффайзенбанке, закрыл её с полгода назад. Сейчас начали названивать и требовать погасить просроченную задолженность по какой-то кредитной карте. Сами сотрудники банка утверждают, что карта закрыта, после этого через 5 минут поступил снова звонок с официального номера райфа, где робот сообщил о необходимости погашения просроченной задолженности до 14 марта. Завели обращение, которое будет рассмотрено 23 марта. Т.е сотрудники более 7 дней будут проверять наличие кредитной карты и причины её не закрытия (при полном погашении). Не советую никому оформлять кредитные карты в этом банке. Умышленно портят кредитную историю.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-21T19:18:49+03:00
Добрый день. Разобрались в ситуации: 17 января сотрудник чата перевел счет к закрытию, не проверив, что у вас были операции в резерве. С ним по этому вопросу проведут работу. По обращению CPL000001304926 мы возместили сумму под закрытие. Наши следующие шаги: 1) закрыть счет, 2) решить вопрос с корректировкой кредитной истории. По результатам мы вас оповестим в обращении CPL000001304926. Простите нас за эту ситуацию. Будем признательны, если укажете в комментарии, что вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка