Пропал перевод. Неудобный сервис, плохое впечатление о банке

Сотрудники банка выдали карту 17го марта. Активировали через планшет сотрудника банка и на вопрос "могу ли я теперь ей пользоваться полноценно?" дали положительный ответ. Через несколько часов после активации решил проверить, работают ли с картой бесконтактные платежи. Закинул определенную переводом через СБП на карту "Газпромбанка", успешно совершил покупку в магазине, довольный ушел с продуктами домой. Через пару дней обнаружил на карте отрицательный баланс. Просмотрев историю операций через мобильное приложение "Газпромбанка" понял, что мой перевод куда-то исчез.  19го марта позвонил в службу поддержки по номеру 400. В службе поддержки сообщили, что перевод видят, но перевод пошел не на счет, а на карту, потом, из-за, видать, с 90х, "непофиксенных" моментов с различными ситуациями, когда могут возникнуть данные ошибки, и клиент теряет деньги,  мне необходимо потратить еще своего личного/рабочего времени и  сходить в офис "Газпромбанка", там мне вернут сумму перевода. 21го в 9:30 был в офисе "Газпромбанка", взял талончик, подождал очередь, потерял время. В итоге - перевод не видят. Решил закрыть эту зарплатную карту, так как нет доверия к банку, который "теряет" деньги. Закрыть не получается, на карте отрицательный баланс. Предложил сотруднику банка немного подождать, чтобы перевести деньги с другой карты и перекрыть минус на карте "Газпромбанка". Ответ сотрудника банка бал следующий: "Приходите через 4е дня, когда все операции пройдут по системе и тогда сможем закрыть карту". Т.е. мне снова тратить рабочее/личное время на данную процедуру? Очень удобно и современно. Не советую никому пользоваться услугами "Газпромбанка": неудобно, приложение теряет авторизацию, по телефону поддержка вопросы не решает, а посылает в офис, теряются деньги с карты. Если с приложением и остальным еще можно потерпеть, то вот пропажа дс с карты - это уже серьезно.  О "Газпромбанке" сложилось негативное мнение. Банку некогда было вкладывать деньги в развитие собственной безопасной и удобной для пользователя информационной структуры. Приложение "Газпромбанк" - вы отзывы читаете? Сколько жалоб. Жалобы по вкладам, жалобы по использованию карты. Вам вообще всё равно на репутацию банка? Оставляю за собой право говорить о вашем банке людям правду. Надеюсь уберегу их от потраченных нервов, потраченного времени и исчезнувших со счета денег.