Банк неправомерно списывает комиссии с карты, представленной к закрытию

22.03.2022 19:18
1005
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не связывайтесь с МТС банком! У меня 2 кредитные карты, одну открыла в ноябре 2021, с лимитом 40 тыс., а другая открыта в феврале с лимитом 20 тыс. 1 марта я решила полностью погасить их, внесла все суммы, нажала на значок к закрытию и жду. Прошёл месяц, я случайно захожу в приложение и вижу, что с карты списали комиссию 99 р, за якобы не выполненные условия по карте в текущем месяце! Но СТОП! Я же подала на закрытие карты ещё 1 марта! Какие могут быть действия и комиссии? По другой карте; я случайно оплатила покупку в Апл пэй на Озоне и с меня тут же списали комиссию за обслуживание 1500₽, а сама карта с лимитом 20 т. Сама покупка на озоне стоила 1500₽, в общем вышло что я оплатила покупку 2 раза . Мне пришлось комиссию вернуть на карту и закрыть ее. Считаю, что Банк МТС, специально не даёт закрыть карты в приложении, по истечении срока карты к закрытию самостоятельно списывает какие то там комиссии, вы думаете что карты закрыты, а на самом деле вы ещё им должны ! Будьте осторожны ! Требую от банка немедленно закрыть мои кредитные карты и не списывать никаких комиссий!
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-22T19:23:56+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Нам необходимо некоторое время для проверки информации по Вашим картам. По итога вернемся с ответом в комментариях. С уважением, МТС Банк
user2401582
2022-03-24T14:32:37+03:00
К банку более претензий не имею! Вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка