Карта "110 дней"

23.03.2022 18:13
1834
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я считаю себя оченьлояльным клиентом Райффайзенбанка, наше совместное сотрудничество началось с 2010 г. Все возможные продукты, которые предлагались сотрудниками банка начиная от банковских, страховых и инвестиционных продуктов я использую и по сегодняшний день. Поэтому был [u]неприятно[/u] удивлен, ситуацией,которая произошла с моей картой «110 дней». Карта была открыта мной29.01.22 г. на случай возможных «кассовых разрывов» и возможность воспользоваться уже возникла в феврале (были получены наличные 150 000 руб.). Принимая во внимание, что погасить всю взятую сумму денег я планировал уже в марте, я старался не упустить момент оплаты, и каково было мое удивление, когда 16.02.22 г. открыв мобильное приложение увидел сообщение о просрочке оплаты минимального платежа, после оплаты которого, уже появилось уведомление, что новый льготный период начнет действовать с 22.03.22 при оплате по последней выписке до 21.03.22 всей суммы. Оплата всей задолженности была произведена даже раньше - 19.03.22. Однако уже 20.03.22 в приложении появилась дополнительная сумма к оплате в размере [b]5 015,38 руб[/b]. Непонятно, откуда эта сумма появилась, почемуона ранее учитывалась в сумме, указанной  к уплате для восстановления льготного периода, а  потом, после  оплаты, спустя сутки , была выделена отдельно для ее уплаты, никто ответить не может, при этом я так понимаю, что нет гарантии, что при уплате этой суммы не возникнет новая! Очень расстроен, что столкнулся впервые с такой ситуацией за 12 лет совместной работы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T13:11:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Очень жаль, что я не был услышан!!! Ни на почту ни в уведомлениях меня никто не проинформировал! Я крайне разочарован!» — расскажите, пожалуйста, поподробнее о данном факте.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-24T11:31:47+03:00
Добрый день. По картам «110 дней» банк устанавливает льготный период кредитования на 3 платежных периода. По данным картам проценты не начисляются при одновременном выполнении следующих условий: • своевременная оплата минимальных платежей в течение всех платежных периодов, на которые распространяется льготный период кредитования; • полное погашение задолженности на дату выписки до окончания последнего платежного периода, на который распространяется льготный период кредитования. Первый льготный период кредитования, составляющий 3 платежных периода, устанавливается, начиная с даты первой операции по карте, а затем - по мере выполнения заемщиком указанных выше условий. При невыполнении данных условий проценты начисляются каждый день с момента образования задолженности до её полного погашения. Дополнительно сообщаем, что если в платежном периоде не был оплачен минимальный платеж, то все операции по карте, совершенные в этом отчетном периоде, не относятся к льготным. В вашем случае была сформирована ежемесячная выписка в расчетную дату 21 февраля, по состоянию на которую задолженность составляла 150 000 рублей. Для выполнения обязательств перед банком вам необходимо было погасить минимальный платеж не позднее 14 марта. В связи с тем, что минимальный платеж не был погашен в полном объеме до 14 марта, условия льготного кредитовании не были выполнены, и банком были начислены проценты за весь период пользования кредитными средствами. При обращении в информационный центр 22 марта вам была сообщена данная информация. Для информирования о сумме и сроках погашения воспользуйтесь одним из наших сервисов - выпиской на e-mail или уведомлением об операциях. Азизова Вера Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка