Свет у беззаконного потухнет, и не останется искры от огня его. Иов 18:5

Здравствуйте! О моей ситуации не было времени написать раньше. Но, почитав отзывы, поняла, что Альфа Банк не любит выплачивать кэшбэк, и я в своем случае попадаю в этот разряд "одураченных" и считаю, что писать об этом нужно. В декабре 2021 г. Альфа Банк объявил суперкэшбек 20% за покупки по перечисленным мсс кодам. Как всегда, чтобы подробнее узнать об акции, нужно было нажать "подробнее" и выход был на пару станиц А4 правил и условий. Мсс коды были составлены в таблицу по категориям покупок: "Электроника", "Супермаркеты" и так далее. Акция действовала до 19.12.21. Выплату кэшбека банк обещал до 10.01.22. Совершая покупки, я сверяла мсс коды транзакций в личном кабинете с таблицей. И точно знала за что получу кэшбек. 10.01.22 кэшбек не пришёл. Я позвонила в банк и сотрудница ответила, чтобы я подождала, что он завтра точно придет. Не пришел. Перезвонила. И опять нужно подождать из-за массовой обработки данных пару недель. Через пару недель перезваниваю и сотрудница удивляет меня тем, что "не было никакой акции". Я не сохранила эти правила с мсс кодами и предоставить доказательства было невозможно. Разумеется и скриншот вкладки "Суперкэшбек" я не делала. А кто его делает? Люди верят банку, его предложениям... Сотрудница порекомендовала мне написать обращение в банк, указать перечисленные суммы. Рассматриваться будет дней 10. Я всё отправила. Номер обращения А2201113080. Пришел ответ, что для качественного решения понадобится еще больше времени. В заключении этого ожидания пришел пуш-ответ, что акции такой не проводилось.  Еще ситуация возникла 17.03.22.: перевела деньги с карты на карту через другой банк, что делаю регулярно и неожиданно снялась комиссия. В личном кабинете информации нет, на почту никаких уведомлений не приходило о смене тарифов. О комиссиях узнала в просторах интернета. Действия банка оцениваю непорядочными. Хотя исправиться всегда есть возможность.