Обслуживание

24.03.2022 12:42
664
Оценка
1
Отзыв проверен
До банка дозвониться невозможно и если это получается то переводят на несуществующего оператора. В часте бот пишет уточните вопрос и потом сразу пишет не понял вопрос. Объяснитесь  зачем я тогда сделала карту если элементарные вопросы задать вам не могу Я хотела узнать информации об вашей акции по которой оформила карту когда ты совершаешь покупку и тебе возвращается тысяча
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T06:00:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-01T12:11:29+03:00
Уважаемый клиент, к сожалению, бывают ситуации, когда в связи с большим количеством обращений возникает очередь, что приводит к увеличению времени обслуживания. Поверьте, мы проводим целенаправленную работу для исключения подобных ситуаций. На текущий момент в банке действует акция «1000 ₽ после первой покупки». Для участия в ней необходимо заказать дебетовую Альфа-Карту с 14 марта по 30 апреля: на сайте, в отделении или в приложении. В акции участвуют только клиенты старше 18 лет, получить карту и совершить покупку на любую сумму. Отметим, что в банке есть ряд исключений по покупкам( например: покупка лотерейных билетов; расчеты в казино; оплата ставок на тотализаторе; покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов; выдача наличных денежных средств; операции по денежным переводам с текущего счета и пр.) 1000 ₽ начислятся в рамках реверсивного кэшбэка: так же, как и весь другой кэшбэк по Альфа-Карте. Кэшбэк придет на третий или четвёртый день после совершения первой покупки. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка