Комиссия без уведомления. Доработайте информирование клиентов!

24.03.2022 13:28
1147
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*][url=https://ibb.co/VTdTcfC]Скрин 1[/url][/*][*][url=https://ibb.co/XVqk8JG ]Скрин 2[/url][/*][*][url=https://ibb.co/2Y0sRN2]Скрин 3 [/url]Здравствуйте! [/*][/list]При покупке ваучера Appstore на 200 руб. по кредитке МТС через приложение Qiwi была снята комиссия в размере 910,8 руб. К тому же, на сумму сразу перестао действовать лиготный период. А в приложении МТС банка вообще показывает сумму 2021,60 руб за эту операцию! Что это? Считаю несправедливой списание комиссии ввиду и прошу вернуть сумму и отменить прекращение льготного периода ввиду неинформирования клиента о комиссии в процессе покупки.  С уважением,  Ваш еще постоянный клиент Андрей М.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T12:28:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-24T14:11:55+03:00
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за отзыв. С комментариями по ситуации и решением вернемся чуть позже. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. С уважением, МТС Банк
Ersguterjunge
2022-03-29T06:34:37+03:00
Проблема решена.Спасибо также большое banki.ru за прекрасную возможность коммуникации с банками.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка