Подвели

24.03.2022 13:49
998
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 22 марта мужу  поступила  смс о том, что одобрена кредитная карта с лимитом 35,000₽ и что карту доставят служба доставки efin. Дата доставки была 24 марта, до 15:00 по Уральскому времени. В течение дня никто не звонил и в 15:00 муж обратился в чат онлайн, где специалист сказала , что информация передана и курьер с вами свяжется. В итоге звонит курьер , которая говорит, что с мужем пыталась утром связаться и якобы «телефон ваш был недоступен», и она по этой причине не взяла его договор, соответственно, доставки сегодня не будет. У мужа нет ни пропущенных, ни смс о том, что до него не удалось дозвониться.  Что это было и когда ожидать доставку теперь - не понятно. Прошу разобраться в проблеме и провести проверку по халатной  работе  курьера и службы доставки! Жаль потраченное время и нервы , не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T12:48:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-24T15:16:50+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Запросим комментарии по ситуации у курьерской службы. Ответим в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
gaasaina
2023-04-18T17:56:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка