Даже 1 банк не заслуживает

Этот банк 2 месяца не мог сформировать мне квитанцию в приложении. Но это оказалось цветочками по сравнению с тем, что произошло вчера. При входе в приложении, обнаружила у себя МИНУС 900 с лишним рублей на ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ.  Пишу в чат, мне говорят, это за платеж в тинкофф списались с опозданием. Я говорю, что этого быть не может, т.к я тщательно слежу за балансом и перед тем как что либо оплатить я проверяю баланс. Звоню на гл, девушка честно пытается разобраться, но не может. Договариваемся с ней созвониться завтра. Но сон то не идет мне. Снова пишу в чат, где мне подробно описывают все списания. Но перед этим прошу выслать выписку на почту. Открываю выписку, и что я вижу? Что никакого долго нет. Баланс на конец дня положительный. Пишу в чат, мне говорят, что это за списание в тинькоф. Я говорю, что это быть не может в вашей же выписке это платеж прошел, и баланс после этого положительный. Нет, оператор упёрлась. Потом говорю, что пополнение было три а не два, то есть на 3 тысячи рублей, а не на 2, тут она говорит что да и снова скидывает свою писанину. Я начинаю сверять ее писанину и выписку и обнаруживаю, что банк два раза списал деньги за доставку дивериби в сумме 1115 и в сумме 1048. Хотя заказ был один на 1048 плюс возврат. И кешбэк на сумму 1048 они рассчитали, а на 1115 висит как часики, если смотреть в приложении. Я пишу снова в чат, мол что за дела, вы мне скидываете двойной платеж, хотя в выписке его нет. НА ЧТО ОПЕРАТОР ГОВОРИТ ПРАВТЛЬНО, В ВЫПИСКЕ ЕГО НЕТ, НО ДЕНЬГИ Мы ЗАРЕЗЕРАИРОВаЛИ ИЖДЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МАГАЗИНА!!!! Вы где нибудь видели такой беспредел? И именно из за этого моя карта и ушла в минус! Но я ничего не могу доказать этим операторам в чате!  Пишу в дивери они говорят у нас только один платеж. Чеки о возврате можем предоставить. Уважаемый банк, если к концу сегодняшнего дня этот вопрос решен не будет, то утром следующего дня мной будет написано заявление в прокуратуру и Центробанк. Так же после таких выходок и абсолютной некометенуии ваших операторов и так называемых специалистов больше являться клиентом вашего банка я не буду. Слишком дорого мне обходится сотрудничество с вами, здоровьем, временем и нервами.... Оператор составил обращение, только я не знаю что она там написала. Ответ Оператора на последок: Полина, с нашей стороны ошибки нет, все операции были проведены корректно. Номер обращения: CPL000001341682. Все данные там Действительно, какая ошибка  два раза списали деньги и в минус карту отправили.... это худший банк, из в тех которыми я пользуюсь(лась)