Кредитная карта 110 дней без процентов

По двум кредитным картам "110 дней без процентов" воспользовался услугой по переносу даты формирования выписки, но из-за некорректного отображения информации о дате окончания льготного периода (ЛП) была пропущен ЛП и банк выставил проценты за пользование денежными средствами. Первоначально на кредитных картах была установлена дата окончания ЛП - 6 число. 21.10.2021 (после даты формирования третьей выписки по картам) я изменил дату формирования выписки, после чего получил 2 смс сообщения о том, что новая дата платежа - 16 число. В личном кабинете Интернет-банка дата окончания льготного периода поменялась с 6 ноября на 16 ноября 2021 г., а в Интернет-банке отображалась фраза о том, что "при погашении остатка долга до 18:00 МСК 16.11.2021 г. проценты не будут начислены". Скриншот с датой окончания ЛП, к сожалению, не сделал, но новую дату окончания ЛП проверял еще дважды - когда 28.10.2021 и 01.11.2021 производил частичный возврат задолженности по кредитным картам и через личный кабинет контролировал новую сумму задолженности по картам. Несмотря на указанную в Интернет-банке  информацию, 07.11.2021 мне были выставлены проценты за пользование кредитными средствами из-за непогашения задолженности в ЛП, т.е. банк посчитал, что ЛП закончился 06.11.2021. 08.11.2021 вся задолженность по кредитным картам, включая начисленные проценты, была мной полностью погашена. На мое обращение в банк 06.11.2021 г. был получен ответ, что "сбоев с некорректным отображением даты оплаты в Интернет-банке не фиксировалось". Банку - оценка "1 балл" за не решение проблемы с некорректным изменением даты окончания ЛП, так как аналогичная ситуация возникла у другого пользователя кредитной карты спустя 3 месяца после моего обращения в банк - в феврале 2022 г. (отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10619711/). Пользователям данной карты следует учитывать, что переносить дату формирования выписки надо до даты 3-й выписки (а не после нее), либо производить погашение задолженности в срок, указанный в 3-й выписке, даже несмотря на изменение даты платежа в Интернет-банке.