Сотрудники обманывают клиентов

Уважаемый Роман! Благодарим за обращение. По изложенной ситуации хотели бы пояснить следующее. Карта рассрочки "Халва" - это карта для совершения регулярных/ежедневных покупок за счет использования заемных или собственных средств, с возможностью получения дополнительного дохода в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и кэшбэка за покупки. Также карта может быть использована для выплаты процентов по договору вклада или повышения процентной ставки по видам вкладов, с условием использования карты. С картой Халва удобно обслуживаться дистанционно. Для держателей карты "Халва" есть возможность подключения подписки "Халва.Десятка" . По данной услуге предоставляется льготный период в течение которого есть возможность оценить все её преимущества: - 10 месяцев рассрочки на любые покупки в более чем 200 000 магазинах-партнёрах Халвы; - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - повышенный процент на остаток собственных средств при выполнении условий по минимальному обороту; - 0% комиссия за любые переводы своих средств с Халвы в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете; - помощник по покупкам: личный консультант подберет для вас нужный товар в сотнях тысяч магазинах-партнерах — с лучшей ценой и сроком рассрочки; -защита жизни и здоровья; -поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж); безопасность при любых операциях по карте; -автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя; -бесплатное информирование по операциям и многое другое. Дополнительно, отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Надеемся, что данных им разъяснений достаточно для урегулирования ситуации. Уверены, что в дальнейшем, Вы сможете оценить все возможности карты. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»