Сказали одно и в итоге другое

28.03.2022 14:37
716
2
Оценка
2
Отзыв проверен
28.03.2022 заказал себе вторую кредитную карту с лимитом 80000 руб, нужна была именно такая сумма для ремонта автомобиля.  27.03.2022 после оформления кредитной карты звонил в банк несклько раз, чтобы сотрудники подтвердили, что мой кредитный лимит "УЖЕ ОДОБРЕННЫЙ" 80 000 руб, два сотрудника в телефонном разговоре это подтвердили. Сегодня приехал представитель банка и я увидел, что кредитная карта не с лимитом 80000 руб а 50000 руб.  Я ваш давний клиент, у меня в вашем банке кредит наличными и вторая КК, я никогда не допускал просрочек платежей, почему ваши сотрудники сообщают неверную информацию ?! Это ужасно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-07T15:26:47+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв. Отметим, что кредитный лимит рассчитывается для каждого клиента индивидуально. При рассмотрении заявки на кредитную карту банком учитывается множество факторов и после анализа мы можем озвучить вам одобренные условия. Сожалеем, что предложенный кредитный лимит вас не устроил. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка