Мисселинг

29.03.2022 08:31
1134
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке я с 2016 года, имею статус привилегированного клиента. В связи с ситуацией в Мире, повысились ставки на вклады и мне позвонила менеджер Ж-ва В, договорились о встрече 25.03.2022 г с целью открыть вклад с повышенной процентной ставкой. В назначенное время, я пришёл в отделение банка по адресу : Санкт-Петербург, Долгоозерная 14 , там меня встретила Ж-ва В и любезно пригласила в отдельный кабинет. Мы начали оформлять документы, менеджер Ж-ва постоянно куда-то выходила, потом предлагала мне кофе, часть денег оформили как вклад, но 600000 р мне было рекомендовано вложить в ИСЖ Согаз на 1 года, под 11%, без всяких рисков и с хорошим доходом, плюсом была бесплатная страховка! Очень умело менеджер Ж-ва В. подсунула мне документы, не объяснив риски и что это совсем не депозит! Так как я пенсионер, я очень плохо вижу и не смог прочитать нормально договор, поверил на слово менеджеру Ж-ой В. и подписал все нужные документы. Это была моя большая ошибка, я понадеялся на честность менеджера. Радостный я пришёл домой, взял вновь почитать договора, и тут я понял, что мне подсунули вместо депозита кота в мешке, в договоре сплошные подводные камни!ИСЖ не защищено ЦБ, я в любой момент мог потерять свои деньги! На следующий день я позвонил менеджеру Ж-ой В и попросил о срочной встрече, для расторжения договора! По телефону менеджер по прежнему меня успокаивала, говоря о том что рисков никаких нет. В понедельник 28.03.2022 г я пошёл в банк, менеджер Ж-ва заранее подготовила все документы на расторжение, на все вопросы и аргументы она находила отговорки и попрежнему заявляла, что рисков нет. Договор на расторжение был подписан и мне был обещан возврат средств в полном размере, в течении 10 рабочих дней. Но судя по отзывам, компания Согаз жизнь, не любит выплачивать обратно денежные средства своим клиентам, остаётся только ждать и надеятся. Я уже не сплю несколько суток, болит сердце, моральное состояние оставляет желать лучшего. В моём возрасте такой стресс может привести к печальным последствиям. После всего, мне хочется забыть банк ВТБ  и его менеджеров как страшный сон! Пообщавшись с юристом я понял во что ввязался, но юрист сказал что все сделано грамотно и вовремя. Кстати, если после 10 рабочих дней денежные средства не будут возвращены, то каждый последующий день это 6000 р в мою пользу от компании Согаз Жизнь,  сказал мне юрист. Пожалуйста, обходите стороной банк ВТБ и их сотрудников! Не видитесь на уловки менеджеров, даже если вы давно их знаете! Читайте внимательно договора и не ходите одни в банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T16:24:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2022-03-31T15:12:12+03:00
Добрый день! По ситуации хотим сообщить следующее. В ходе вашего визита в офис сотрудник при оформлении договоров вклада предложил дополнительный альтернативный вариант размещения средств с целью получения дохода. Сотрудник проинформировал о характеристиках финансового продукта, в том числе о порядке возврата денежных средств. Также был сделан акцент на то, что риски, связанные с данным продуктом, не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках РФ". На основании вашего согласия был заключен договор ИСЖ. Также поясним, что при отказе от договора в течение «периода охлаждения» - 14 календарных дней со дня заключения договора при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая - возврат уплаченной страховой премии (уплаченного взноса) производится в полном объеме. Возврат производится в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения страховщиком письменного заявления об отказе от договора добровольного страхования. Заявление об отказе вы написали 28.03.2022. Таким образом, вам следует ожидать возврата средств в установленные сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.08%
решено проблем
16 341
отзыв
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Отличное обслуживание сотрудником

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка