Издевательство вместо клиентского сервиса

Начну по порядку, увидел интересную акцию, 1000 за дебетовку мне и другу, решил и сам клиентом стать, и друзей привести. Оформил сначала карту себе - прихожу в отделение в назначенный день в PHYGITAL (что бы это модное название не значило) отделение, на входе на стойке бездельничает девушка, которая заявляет, что для получения карты придется подождать 50 минут. Удивленный разворачиваюсь, ухожу, оформляю визит в банк на следующий день. Прихожу под закрытие, никого нет, сообщаю, что запланирован визит (который, кстати, в приложении банка никуда не пропал, видимо потому что PHYGITAL-консультант спешил домой и что-то не отметил, я отменил его сам позднее), парень во время выдачи карты настойчиво (больше трех раз) предлагает оформить заявку на выдачу кредита, не спасают никакие аргументы, идет снимает копию моего паспорта, постоянно озираясь на меня, следящего за его руками, выдает мне карту, объясняет что сделать для активации. Выглядит все как в далеком 2010 году. После получения приглашаю свою девушку и друга, они являются пользователями устройств на iOS, сталкиваются с одной и той же проблемой - подтверждение оферты приходит в виде USSD-уведомления, которое как и звонок отключает мобильный интернет. В результате заявку приходится оформлять либо с компьютера, либо с подключением к wi-fi. Победив проблему, один человек смог оформить заявку, а второй нет, так как у альфа-банка закончился пластик для карт. На мои призывы в чате позвонить клиенту по указанным данным и помочь, отвечали, что звонки в чате не совершаются и нужно тратить свои силы и время на попытки связаться с банком.  Альфа-помощник и чат это вообще издевательство над людьми, получить поддержку в чате невозможно, сидят странные люди, которые даже не вникают в то, что им написали. Получил ответ, что сотрудница ЗАПУТАЛАСЬ в том, что ей написали. Однако за время всей этой увлекательной истории мне еще более 3 раз поступало предложение оформить кредит либо закончить оформление заявки. (пуш уведомления, входящие звонки со спам-номеров) Худший клиентский сервис, с которым мне приходилось встречаться.