Банк ВТБ не предоставляет документы об открытии счета из архива

Без моего ведома банком ВТБ был открыт текущий счет на мое имя № 40817*****3074 от 07.10.2019. Я в свою очередь неоднократно пытался запросить документы об открытии данного счете (либо получить пояснения банка) в отделении ПАО Банк ВТБ (г. Екатеринбург, пр. Ленина, 27): 1. 14.02.2022 в отделении ПАО Банк ВТБ (пр. Ленина, 27) через клиент-менеджера, мною был оформлен запрос на предоставление документов по счету из архива банка – из банка не поступило. 2. 17.02.2022 в отделении ПАО Банк ВТБ (пр.Ленина, 27) мною был подготовлен и передан клиент-менеджеру письменный запрос о предоставлении справочной информации о счете (в том числе запрашивалась копия заявления на открытие счета) – из банка не поступило. 3.14.03.2022 в отделении ПАО Банк ВТБ (пр.Ленина, 27) через клиент-менеджера, мною был оформлен повторный запрос на предоставление документов по счету из архива банка – из банка не поступило. 4. 17.03.2022 через горячую линию ПАО Банк ВТБ (88001002424) было оформлено обращение № CR-8853699.  Ответ на данное обращение получен от банка 20.03.2022. В ответе содержалась формальная отписка, по существу обращения ответ не получен. 5 9.03.2022 через горячую линию ПАО Банк ВТБ (88001002424) было оформлено обращение № CR-8901878. К сожалению у меня уже нет надежды на получение ответа по существу. В связи с вышеизложенным считаю, что ПАО Банк ВТБ неоднократно игнорировал мои обращения по указанному вопросу. Я трижды посещал отделение ПАО Банк ВТБ (пр. Ленина, 27) с целью получить разъяснения по указанному вопросу. Было потрачено много моего времени - а результат нулевой.