ВТБ банк. Сотрудники обманывают вкладчиков

Давно являюсь клиентом банка ВТБ, “VIP” клиент, пакет привилегия, как бы это смешно не звучало. Обратилась в отделение банка, к своему персональному менеджеру, чтобы «оптимизировать» свои сбережения. Менеджер предложила мне открыть два вклада и накопительный счёт. Обсудили доходность, страхование вкладов. Обо всем договорились, мне было принципиально, что мне открывают именно сберегательные счета, на которые начисляются проценты. Что открыли в итоге: 1.вклад, как договаривались, только не на ту сумму, что я просила, а на все деньги, которые были у меня на мастер-счёте, оставив меня без копейки денег, поняла я это, когда пришла в магазин и не смогла оплатить покупку картой. На вопрос почему не ровная сумма открываемого  вклада, мне ответили, что это проценты с расторгнутого договора.  2.накопительный счет, как мы договаривались, тут вопросов нет. 3. Самое интересное. Вместо обещанного вклада чудо менеджер открыла некий договор страхования жизни,  где я не зарабатываю деньги, а их теряю. Если вдруг мне деньги будут нужны через пару месяцев, то я смогу получить только половину от вложенной суммы и обращаться за этой суммой я теперь должна не в банк, а в страховую компанию. Жуткие условия расторжения, даже если я оставлю все, как есть на два года. Деньги списали с моего счёта неизвестно куда, в личном кабинете, я их не увидела, поэтому засомневалась. Стала внимательно, в очках читать, Документы, которые получила в банке. И пришла в ужас, там чёрным по белому написано, что то, что мне открыли-это не вклад, мои деньги не застрахованы. Что теперь я застрахована на 2 года в страховой компании Согаз-жизнь. Намерений страховать себя у меня не было.  Обзвонив кучу горячих линий, поняла, чтобы мне вернуть мои деньги , надо пройти десять кругов ада и обращаться мне теперь надо не в банк, а в страховую компанию. Поняв, что произошло, я пришла в банк, отделение уже закрывалось, отменить операцию тем же днём мне отказали, сказали, что я сама дура, надо было думать, что, ты делаешь и что подписываешь. Когда я подписывала документы по страхованию, мне сказали, что это дополнительная защита моих денежных средств, как привилегированного клиента, в подарок от партнеров банка, поэтому подписываем эти Документы, переживать мне не за что.  Обманули меня на огромную сумму, надеюсь и верю, что удастся ее вернуть.  После махинаций менеджера, я не подхожу под условия бесплатного вип обслуживания и должна теперь буду платить за обслуживание моего статуса 5000 рублей в месяц. Пострадала по всем параметрам. Никому  и никогда не порекомендую данный банк. Ради собственной наживы сотрудники банка готовы обмануть клиентов, которые многие годы были с ними.  Хотела бы отметить, что  помимо обмана, отношение к клиентам хамское, в офисе много сотрудников,  но никому до клиентов нет дела, праздно, высоко подняв голову, ходят по офису со словами: ожидайте. Обслуживают, если все-таки дождался, очень медленно. Теперь я поняла почему… схемы «развода» клиентов, особенно пенсионеров, как я, придумывают и морят людей, чтобы легче потом было запутать и подписать документы, которые им подсовывают.