MTS Cashback mobile не работает

Являюсь клиентом одновременно МТС Банка и Оператора связи МТС. По предложению банка выпустила карту Мтс Cashback Mobile.   Где баланс карты равен балансу телефона. Так же имеется дебетовая карта банка. В приложении Мтс Банка из Huawei Gallery отображаются обе карты. Баланс карты  Мтс Cashback Mobile равен балансу телефона. Проваливаюсь в карту  Мтс Cashback Mobile, нажимаю на кнопу "Перевести" (в виде бумажного самолетика). Нажимаю кнопку Себе. В поле "Списать С" - отображается НЕ карта  Мтс Cashback Mobile а "Мой Телефон". Звоню в поддержку - мне говорят что это нормально. Начинаю производить переводы на свою дебетовую карту МТС.  При этом замечаю что лимит операции 15000 максимум, а не 60 000 рублей, как установлено тарифом карты  Мтс Cashback Mobile. Все заканчивается тем что система не дает перевести на дебетовую карту более 40 000 рублей.  Из прошлого опыта, я твердо знаю, что 40 000 рублей в месяц и не более 15 000 за одну транзакцию это лимиты оператора связи МТС на переводы с лицевого счета телефона. Понимаю, что что то  происходит не так, и карта  Мтс Cashback Mobile не функционирует, звоню в поддержку. После длительного и изнуряющего переключения между операторами МТС Банка и Оператором связи МТС, находится вменяемый сотрудник. Он сообщает, что по его данным,  баланс моей карты  Мтс Cashback Mobile равен 0. Хотя это прямо противоречит графическим данным из приложения МТС БАНК. То есть отсутствие в поле "Списать С" карты  Мтс Cashback Mobile, лимит на операцию 15000 это вовсе не случайность. Карта  Мтс Cashback Mobile не функционирует. Что подтверждает и сотрудник колл центра, видя ее баланс как 0. Большая просьба заставить мою карту  Мтс Cashback Mobile работать, уж коли Вы ее эмитировали.  Переговоры с поддержкой не приводят ровно ни к чему, кроме мук и негатива.