Банк, которому плевать на вас и ваши ситуации!

4 марта 2022 года у меня скоропостижно умер муж. У него было несколько кредитных договоров. 2 в Газпромбанке,2 в Альфа[u] [/u]банке. 10 марта 2022 года я проинформировала оба банка о кончине мужа,предоставив необходимые документы. Составила обращения в банки с просьбой заморозить кредиты на срок 6 месяцев до момента вступления меня в наследство. Альфа банк принял моё обращение и практически сразу заморозил кредиты. Сразу! Без каких-либо проблем, достаточно было предъявить свидетельство о смерти заёмщика. А что же Газпромбанк? Почему-то для Газпромбанка эти документы оказались никчёмными бумажками,мои слова в обращении о том,что муж был единственным кормильцем в семье,что у него осталось двое маленьких детей без средств к существованию для них пустой звук,а я законная жена, превратилась в третье лицо, никакого отношения не имеющая к своему мужу. Мне даже не предоставляют информации о его задолженности. Я никто! Собирались отправить официальный ответ на моё обращение. Прошёл месяц -тишина! Даже мятую бумажку пожалели! При всём при этом настоятельно рекомендовали кредит оплачивать,чтобы не возникало просрочки. То есть их не смущает,что третье лицо ,никакого отношения,по их мнению, не имеющее к заёмщику,будет оплачивать кредит ЧУЖОГО человека. Я обратилась в Сбербанк за консультацией о том как у них принято действовать в данном случае. Получила ответ,что схема действия у них такая же как и у Альфа банка[u]. Без проблем замораживают кредит до момента [/u]всту[u]пления в [/u]наследство. Да! Закон в нашей стране таков,что банк, в данной ситуации, видимо, поступает на своё усмотрение, так сказать,по совести. Так вот,исходя из результата, у Газпромбанка совести нет! Я и мой муж давно являлись клиентами банка. И когда вам говорят,что банк проявляет лояльность к постоянным клиентам,не верьте! Это враньё! Плевать они хотели на вас и на ваши ситуации! Альфа банку не всё равно, Сбербанку не всё равно, уверена, многим другим банкам не безразличны клиенты в трудной ситуации,они действительно заботятся о вас,но точно не Газпромбанк!!! Муж был абсолютно здоровым человеком,ему было всего 39 лет! У него осталось двое маленьких мальчишек,которые в одночасье остались без отцовской любви и опоры! Благодаря Газпромбанку они остались ещё и без финансовой защиты! Ведь дядькам толстосумам из Газпромбанка плевать где их мама будет брать средства на погашение кредита "абсолютно чужого[u]"[/u], по мнению банка, человека в течение этих 6 месяцев! Поэтому если вы не бессмертные, то не связывайтесь! В любой другой банк,но не в этот!!!! Нет заботы о клиенте,нет клиертоориентированности! Все слоганы банка абсолютное враньё! " В масштабах станы,в интересах каждого" их слоган. Не  нтересны им ваши интересы! Враньё! Вы интересны им только пока у вас всё хорошо,а когда это не так -вы для них третье лицо и плевать они на вас хотели!!! Очень жду комментариев от представителей банка на мой отзыв! Не через 6 месяцев,а сейчас!