Альфабанк не выплачивает кэшбек

31.03.2022 20:54
738
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Акция Озон до 20% 5.12.21 совершил покупку на 5020р. 11.12.21 в чате написали: выплата кэшбэка по этой акции производится с 25.12.21 по 31.12.21 включительно. 30.12.21 в чате после долгих ожиданий ответили, что по этой акции зачисление кэшбека до 90 дней с момента окончания акции. 06.03.22 в чате ответили, что нужно заполнить обращение по ссылке. Заполнил.  12.03.22 пришел пуш, что надо еще раз заполнить форму. Заполнил. 18.03.22 пришел пуш, что 90 дней еще не истекли, нужно ожидать. Сегодня снова обратился, снова предложили заполнить форму, когда написал, что уже дважды заполнял, ответили, что кэшбэк начисляется в течение 90 дней с момента окончания акции. Когда попросил уточнить сроки окончания акции, ответ был потрясающим: по условиям акции кэшбэк выплачивается только первым участникам акции, читайте правила акции на сайте. Вуаля.  Ни в одном другом банке таких хитрецов не встречал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-07T14:16:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 20.05.22 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-28T16:01:29+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Кэшбэк поступит на ваш счёт в ближайшее время. Приносим извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.
a*******@yandex.ru
2023-02-02T01:09:26+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка