Вклад, который я так и не смогла открыть

31.03.2022 23:50
1779
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я конечно понимаю, что сейчас в ГПБ идут многие бывшие клиенты ВТБ и Сбербанка, но клиентоориентированность просто близка к нулю. Я молчу, что все офисы в центре работают практически исключительно с 10.00 до 19.00 в будние дни, а в субботу все закрыто на амбарный замок. Ок, до работы попасть без шансов, специально выехала раньше с работы, приехала в отделение в 18.30 с внушительной суммой денег, которую хотела положить на вклад. Но оказывается, что по внутренним распорядкам касса работает до 17.00, а не до 19.00, как отделение. На мой вопрос сотрудникам - а почему так получилось мне предложили читать таблички на двери. Такого хамства я давно в банках не слышала. На сайте ГПБ такой информации не было ни в каком виде. Запихивать пачки на несколько миллионов через банкомат тоже был не вариант. Так я и ушла в другой банк, так как желание посотрудничать с банком разбилось об отсутствие клиентоориентированности и полный совок в подходе к организации работы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-01T12:37:13+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Мы внимательным образом относимся к заявлениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемых продуктов и услуг. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Надеемся, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону, и качество сервиса будет соответствовать всем вашим требованиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка