Невыплата обещанного вознаграждения через партнера

01.04.2022 08:32
803
3
Оценка
1
Отзыв проверен
21.12.2021 заказал через бэкит (вознаграждение на момент заказа 2000 рублей) кредитную карту "100 дней без %" от Альфа-Банка. Заказ сразу отобразился у партнера. Уже 28 декабря совершил по карте покупки свыше 500 рублей, да и в целом в первый месяц было гораздо больше. Время подтверждения кэшбэка указано ~60 дней. 22 февраля пишу в техподдержку партнера, указывая номер моей заявки у них, подтверждение заявки у банка и получения самой карты, маску карты, скриншот с выполненными условиями. И вот начиная с того момента, я жду уже полтора месяца. Альфа-Банк не дает ответа бэкиту, бэкит не выплачивает мне кэшбэк, хотя абсолютно все условия выполнены и нет никаких причин для отказа в начислении мне вознаграждения. Картой пользуюсь до сих пор
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T20:17:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 03.06.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-17T17:26:24+03:00
Уважаемый клиент, по указанному вами вопросу рекомендуем обратиться к организатору акции. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка