СБП (или как сделать постоянному клиенту "приятно")

01.04.2022 20:15

22423

Оценка

Отзыв проверен

Банк включен в список банков СБП, однако при попытке воспользоваться данной опцией выясняется, что клиент обязан иметь карту банка. Это как бы нонсенс, - насколько я знаю СБП не предполагает подобных требований - это перевод со счета на счет (имею опыт: локо, совкомбанк, втб...). Пытаюсь оформить виртуальную карту, но и здесь не все гладко, после оформления в онлайн банке пытаюсь найти свою карту. Но вместо нее, в заявлениях кое-как нахожу отметку "Выпуск карты невозможен. Причина: ответ от ФНС не получен за отведенное время." Пытаюсь оформить повторно - результат тот же. Какие еще справки мне нужно оформить, какие анализы сдать, как должны сойтись звезды, чтобы воспользоваться СБП?! Банк явно затягивает процесс для удержания активов. P.S. онлайн-чат в личном кабинете невозможно вести - чат постоянно сворачивается, сбрасывая все что вы в нем написали. Приходится сначала набирать текст в редакторе и потом копировать в чат (или общаться сверхкороткими предложениями) - идиотизм какой-то.

Банк ТКБ

2022-04-07T18:43:08+03:00

Уважаемый black72rat! Спасибо за отзыв. Воспользоваться Системой быстрых платежей можно при наличии карты ТКБ. Порядок отправки/получения денежных средств с использованием Системы быстрых платежей определяются условиями банка для осуществления платежей посредством данной системы. Условия являются частью Единого договора банковского обслуживания (далее – ЕДБО). С текстом ЕДБО Вы можете ознакомиться на официальном интернет-сайте банка www.tkbbank.ru в разделе "Обслуживание" / "ЕДБО". Свое согласие с положениями ЕДБО Вы выразили при подписании заявления на открытие вклада. При открытии виртуальной карты осуществляется проверка на наличие приостановлений/ограничений от налоговой службы. В случае возникновения отмеченной Вами ошибки, заявку на выпуск карты необходимо повторить. Ваши замечания относительно работы чата направлены разработчику для анализа. Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Надеемся дальнейшее взаимодействие будет приносить исключительно положительные впечатления. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 308 банка

4,29

средняя оценка

48.72%

решено проблем

365

отзыва

361

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Карта user-942825333385 26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за...

Банк ТКБ

Отличное обслуживание user-344425293575 21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко...

Банк ТКБ

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников user-638025287723 05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна...

Банк ТКБ

Валютообменные операции в ТКБ user-643225282156 Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026...

Банк ТКБ

Денежный перевод user-899615875668 Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился...

Банк ТКБ

Бюрократизм банка при отправке перевода Le professionnel Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...

Банк ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников

Оценка 5

05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна... Читать полностью

20.05.2026

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка 5

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026... Читать полностью

20.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился... Читать полностью

13.01.2026

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023