Заплатил банку 1 190 руб. за годовую опцию

01.04.2022 20:34
772
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре прошлого года банку было заплачено 1 190 рублей за опцию на этот год "снятие 50 000 рублей в месяц без комиссии с кредитки". Спустя 2 месяца банк в одностороннем порядке, [b]БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ[/b] (экономия должна быть экономной, жалко 2 рубля на СМСку), без каких-либо всплывающих баннеров в приложении, вводит конскую комиссию на снятие любой суммы наличных. Требую от банка за одностороннее нарушение договора на кредитную карту [b]безусловного[/b] возврата суммы обслуживания за оставшиеся 10 месяцев за каждую кредитную карту "100 дней без %", их у меня 2 штуки. Я заплатил 1 190 рублей именно за опцию снятия нала с кредитки, именно из-за этой опции я стал вашим клиентом, вы заманили меня этой опцией, сняли [b]АВАНСОМ [/b]плату за год, а потом просто обманули и забрали у меня эту опцию, присвоив при этом мои деньги.  Также требую [b]опционально[/b], если у банка есть хоть капля совести, возврата комиссии 3260 рублей, на которую я попал по незнанию того что банк способен в одностороннем порядке, без уведомлений клиента,  втихую изменить условия договора и "обналичить" непроинформированность клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-09T15:03:45+03:00
26.04.2022 Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-15T14:08:37+03:00
Уважаемый клиент, кредитная карта в основном предназначена для безналичных платежей, но по кредитным картам Альфа-Банка можно снимать наличные с дополнительной комиссией. С 11.03.2022 комиссия составляет 900 рублей + 5,9% от суммы снятия. В договоре о комплексном банковском обслуживании прописано, что п. 2.7. в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения в тарифы. Клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в т.ч. на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в договор и тарифы. Касаемо комиссии за обслуживание карты сообщаем, что размер комиссии устанавливается индивидуально. В соответствии с тарифами банка комиссия за обслуживание карты списывается в бесспорном порядке со счёта карты на следующий рабочий день после даты активации каждой карты и далее ежегодно в тот же день месяца, что и первый раз списанная за обслуживание этой карты комиссия. Комиссии, уплаченные банку, клиенту не возвращаются и не учитываются в счёт погашения задолженности клиента перед банком. В индивидуальном порядке мы вернули на ваш счёт комиссию за снятие наличных. В дальнейшем комиссия не будет подлежать возврату. Отметим, что главные условия по вашей карте не меняются: льготный период на покупки, переводы с карты на карту и снятие наличных сохраняется. Не платить проценты можно 100 дней. Карты Visa и Mastercard работают в России, как и раньше: вы можете расплачиваться картой и не терять на процентах за снятие. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка