Не начислили кэш-бэк в размере 500 рублей

02.04.2022 12:32
1970
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале 2022 увидел рекламу акции от Райфайзен банка о том, что если оформить заявку на получение кэш-бэк карты и потратить 500 рублей, то получишь их обратно. Заказал карту, ввел при заказе промо-код. В феврале же потратил сумму, превышающую 500 рублей. Весь март в чате бот мне отвечал, что до 31 марта получу 500 рублей обратно. Дописаться до живых сотрудников невозможно. Только бот отвечает. Ну ладно, дождался 31 марта. На дворе 2 апреля. Никакого кэш-бэка не пришло. А я брал карту, с расчетом, если все хорошо с ней, то делая намечающийся недешевый ремонт дома, использовать эту карту. Неприятно начинать знакомство с Райфайзен с игнорирования условий публичной оферты со стороны банка и использовании недобросовестной рекламы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-04T14:08:07+03:00
Здравствуйте. Мы начислили кэшбэк в рамках обращения CPL000001369855 2 апреля. Простите за ожидание. Будем признательны, если в комментариях вы укажете о решении вашей проблемы. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
Crowner
2022-04-04T14:14:12+03:00
Начислили после звонка в поддержку 2 апреля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка