Продление срока действия карты

03.04.2022 22:32
3478
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06 марта 2022 года в официальном канале Альфа-Банк была опубликована информация о продлении срока действия карт до 12/2028. 13 марта 2022 года я задал вопрос в чате банка: к моя карта *0000 продолжит действовать после 31 марта, несмотря на ее срок окончания март 2022, на что получил ответ от сотрудника Руслан: да, так продление касается всех карт платежный систем Виза и Мастеркард нашего банка, в т.ч. вашей карты *0000. С 1 апреля 2022 года в приложении данная карта не отображается, на что в чате банка мне предложили что-то оплатить данной картой (привязанной к счету в долларах США) и если оплата не пройдет, то вернутся к ним с этим же вопросом повторно, так как в системе банка она отображается как действующая. Позже другой сотрудник в этот же день ответила, что в течение суток выясним и напишем Вам, конечно никто не ответил через сутки. 3/04/22 я вновь написал в чате, на что мне было сообщено сотрудником Татьяна, что срок действия карты закончился 31/03/22 и я могу перейти на универсальную линейку карт (не понятно зачем).  Далее мне сообщили что условия продления карт были изменены (о чем меня никто не уведомлял, что теперь продление касается карт с окончанием 01/04/22 или позже).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T16:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-19T17:27:48+03:00
Уважаемый клиент, многие клиенты решили, что все карты Альфа-Банка продлены до 2028 года. Но это не совсем так: 1. Если срок действия карты закончился до 31 марта 2022 включительно, то такие карты автоматически перевыпускаются на срок до 3 или 5 лет (зависит от типа карты, за исключением тех, которые перевыпуску не подлежат). 2. Если срок действия карты заканчивается 1 апреля 2022 или позже, всем таким картам автоматически продлили срок годности до декабря 2028 года. Перевыпускать не нужно. Ваша карта закончила срок действия 31 марта, и продлению она не подлежит. Ошибок в данном случае нет. Заказать новую карту из перечня предлагаемых банком можно в мобильном приложении. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка