Пропал перевод

04.04.2022 08:41
2184
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Долгое время являюсь клиентом банка, не было проблем до последнего времени. 18 марта 2022 года мною был осуществлен валютный перевод за рубеж. Деньги до сих пор не дошли до банка получателя. ( 4 апреля 2022 года).  Банк получателя предоставил сведения что на счет клиента деньги не поступали. Были сверены все данные. Банк Райффайзен не в состоянии решить эту проблему почему-то. Консультанты в чате помочь не в состоянии.  На вопрос что делать и где деньги, разводят руками и только сообщают что платеж отправлен. То есть, что выбросить деньги, что осуществить перевод черер Райффайзен это идентично?  Банк совсем не заинтересован в своих клиентах?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T15:46:12+03:00
Спасибо за отзыв. Вам предоставили документ по запросу?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-07T11:03:11+03:00
Добрый день. Перевод задержан банком получателя в Австралии. Запросы в наш банк по этому переводу не поступали. Вы можете оформить заявление на банковское расследование, комиссия за расследование взимается согласно тарифам банка. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями
user-68207171365
2022-04-19T13:23:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка