Не выплачен ПНО по Альфа-Карте

04.04.2022 14:59
856
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По прошествии марта не выплачен ПНО (он должен был прийти в последний день месяца). Перейдя на вкладку "О карте" в мобильном приложении, далее, кликнув на ссылку "подробные условия тарифа", открывается pdf, в котором ПНО установлен на средний остаток до 300к в размере 3% бессрочно (а в первые 2 месяца 8%). Сегодня 4 апреля, именно такие условия продолжают отображаться в мобильном приложении. Никакие объяснения, что давно поменяли условия тарифов, не принимаю до тех пор, пока банк не обновит все документы и ссылки в соответствии с действующими тарифами. А пока этого не произошло, жду перерасчета и выплаты ПНО за март.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T17:37:20+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 16.05.2022 с учетом полученных от автора материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-20T12:08:22+03:00
Уважаемый клиент, с 1 марта 2022 для новых и текущих клиентов универсальной линейки карт (без пакета услуг Премиум) прекращает действовать начисление процентов на средний остаток в размере 3% Начисление процентов на средний остаток в размере 3% продолжает начисляется только для клиентов пакета услуг Премиум. Информация размещена в свободном доступе на нашем сайте по ссылке: https://alfabank.gcdn.co/site-upload/5b/87/2363/mir_family_01032022.pdf Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка