Самый плохой банк

04.04.2022 20:15
836
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла рассрочку, платила каждый месяц согласно графику, затем взяла кредит, так же платила. На счёт рассрочки перевела большую сумму, спокойно лежали деньги, рассчитала на несколько месяцев платежи по кредитам и рассрочке. Решила зайти в приложение и перевести со счета рассрочки платёж на кредит, и вижу, рассрочки нет, деньги с того счета перевести на кредит не могу. В чате с оператором оказалось, что рассрочка погашена, банк самостоятельно принял решение распорядиться моими деньгами только потому что там лежала достаточная сумма для полного погашения рассрочки! Это вообще как? Без заявления, списали деньги! Без предупреждения! Теперь ещё и переплата, что там лежит я не могу перевести, нужно ехать в банк и писать заявление (на списание то заявление же не нужно!) ещё и оказывается списали за использование счета рассрочки 500₽ и за снятие/переводы мне опять придётся заплатить!  Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить как вы так пользуетесь самостоятельно деньгами клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-12T21:10:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-04-06T14:58:23+03:00
Добрый день. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/8c0/8c04bbc184c7fd20b7cf0d355205c426.pdf]п. 2.3.1.5[/url] Общих условий банка обеспечение и наличие на счете суммы денежных средств, достаточных для погашения полной суммы задолженности по кредитному договору, приравнивается к заявлению о полном досрочном погашении кредита. Отметим, что при досрочном погашении проценты за последующие месяцы вы не оплачиваете, в связи с чем сумма общей задолженности становится меньше, чем по графику. [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/d19/d1982ee01621f624e40d75dc102eb957.pdf]Согласно Тарифами Комиссионного вознаграждения[/url] предусмотрена комиссия за ведение счета 500,00 рублей, списание которой происходит в первый операционный день следующего месяца после закрытия кредита, пока на счете не останется 0. Да, действительно в данной ситуации забрать переплату или перевести на счет в нашем банке можно при посещении офиса. При этом мы знаем, что с вами уже связался наш специалист и сообщил о способах решения вопроса. Надеемся, что нам удалось решить вашу ситуацию, просим вас оставить комментарий об этом. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Ренессанс Кредит
user-54397760021
2022-04-13T18:33:50+03:00
С горем пополам, спустя 8 дней деньги пришли на счёт. Банк отвратительный, мнение я своё не поменяла. Никогда никому не посоветую, наоборот отговаривать буду. Надеюсь у вас заберут лицензию и вы закроетесь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка