МТС Банк

Банк не в силах закрыть свою карту

04.04.2022 20:16
1030
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на закрытие карты 14.03.2022. На 04.04.2022 карта все еще открыта. Срок закрытия, согласно договору, 15 дней, карта должна закрыться на 16й календарный день. Никто и ничего не может объяснить. 02.04.2022 обратился для выяснения причин. На что мне предложили закрыть карту еще раз. Отказался, обозначил сроки закрытия, тк со стороны банка есть нарушение договора по срокам закрытия. Обещали закрыть в течение суток, не закрыли. На следующий день вообще сказали, что это банк идет вам на уступки и пытается закрыть карту раньше указанного срока. Переписку, конечно, никто не читает, прежде чем делать какие-либо выводы. Один из худших банков с одной из худших команд поддержек клиентов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-12T21:06:51+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 21.04.22 Вернули отзыв на проверку. Ждем скриншоты от автора. 07.05.22 Скриншоты переписки получили, спасибо! Оценку зачли.
DELETED
2022-04-16T21:42:54+03:00
Прошу пересмотреть это решение. В ближайшее время предоставлю переписку, подтверждающую мой отзыв. Да и по моему, банк в комментарии признал свою ошибку: сообщил о том, что они не приняли поданную мною заявку 14 марта, хотя таковая была. Переписка с банком, которую я предоставлю, также будет это подтверждать. Объяснить причину, по которой заявка не была взята в работу вовремя они также не могут
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-04T20:44:07+03:00
Здравствуйте, Андрей! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Взяли Ваш отзыв в работу. Проверим детали и чуть позже обязательно его прокомментируем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка