Заходи - не бойся, выходи - не плачь

04.04.2022 22:47
1005
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявление на закрытие кредитной карты. Сотрудник банка рассчитал мне сумму, которую я должна внести, чтобы закрыться в ноль. Деньги внесла, заявление приняли. Через несколько дней выясняется, что я должна ещё денег.  По выписке, что мне дали, сумма долга значится как "Плановый платёж 20.04.2022". Т.е.  это даже не задолженность на момент подачи заявления. Это что-то возникающие после расчётной даты закрытия карты.  От оператора банка в ответ на мой вопрос "почему мне сразу не сказали, что я должна ещё и эту сумму? " получила прекрасное: [quote]Юлия, простите, пожалуйста, моих коллег за некорректно предоставленную информацию.[/quote] Что?  Суммы, возникшие после принятия банком заявления о закрытия карты, я оплачивать не буду.  Удерживайте её с оператора, предоставившего некорректную информацию.  И сами его прощайте за его "работу".  Судя по отзывам, я не одна столкнулась с подобным. А это уже не ошибка. Это схема.  В чате банка я, конечно, пригрозила прокуратурой, но сумма мала. Нужна коллективная жалоба.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-12T19:08:30+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-05T07:44:44+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и обязательно его прокомментируем. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка