Райффайзенбанк невыполнения условий

05.04.2022 10:15
2546
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Райффайзенбанке любой оператор апеллирует пунктами договора на обслуживание как дебетовой карты так и вклада, но пример 05.04.2022г в приложение не войти банка с утра потом кое как зашла в личный кабинет к обеду то бишь банк взял на себя обязательства по обслуживанию счётов и карт моих но свои обязательства не выполнил оставив меня без доступа к личному кабинету 05.04.2022 на что операторы банка даже не в курсе в чате что у них поломки и только после моих пяти звонков мне об этом сообщили так может Райффайзенбанк так любящий апеллировать пунктами тут ответит мне почему банк не выполняет свои обязательства по предоставлению клиента к счетам и картам онлайн тем самым наносит клиенту матерьяльный ущерб, ограничивая доступ к услуге переводов онлай, оплаты онлайн, и тд
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-07T14:28:57+03:00
Здравствуйте. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов и стараемся минимизировать сбои в работе наших программ. Но, к сожалению, иногда случаются сложности. Мы видим, что вы успешно зашли в личный кабинет и провели операцию 05.04 в 08:11 и 14:09. Простите, что подвели вас. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user-865212664346
2022-04-12T12:00:52+03:00
Банк решил проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка