МТС Банк

Плохое консультирование при выборе карты рассрочки

05.04.2022 17:22
1043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Не советую обращаться в этот банк[/b]. Сайт МТС Банк в данный момент не работает. Пришлось заходить на сайт МТС Деньги. Выбрала карту, заполнила (!) анкету, а там все мои персональные данные. Звонит консультант... Это не женщина, а биоробот, которая в каждом предложении обращалась ко мне по имени отчеству, как будто у меня деменция и я не помню как меня зовут - поверьте, такое обращение бесит. Неужели у вас нет департамента по обслуживанию клиентов, в котором обычно есть подразделение по обучению?! Алгоритм задаваемых вопросов ужасен! [b]1[/b]. Спрашивает на какой адрес доставить карту - мне еще карту не одобрили, лимит еще не известен (может быть мне ваша карта не подойдет!) [b]2[/b]. Задает вопрос в какое время доставить - что? Прошу смотреть п.1 [b]3[/b]. Спрашивает являюсь ли я пенсионером - "о, боже!" - см.п.1 [b]4[/b]. Интересуется есть ли подтвержденный доход (ИП, официальное трудоустройство) - вы серьезно? С учетом лимита, который я выбирала в 150 тыс.руб. - ваше ограничение выглядит смешно. [u]Повторюсь[/u]: [b]НЕ СОВЕТУЮ БАНК[/b]. Если в нем изначально такое отношение не только к клиенту, но и к сотрудникам, которые должны быть биороботами и талдычить имя отчество, задавая в странной последовательности вопросы, то услуга будет такой же. Обращаюсь к сотрудникам, ответственным за ответы от банка: Прошу, не пиши, что вам жаль, что ситуация сложилась таким образом - вам не жаль! Потому что если бы было жаль, то вы бы изменили алгоритм процедуры оформления!
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-05T18:54:23+03:00
Здравствуйте, Volcha_krd! Благодарим Вас за отзыв. С комментариями вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
Volcha_krd
2022-05-13T14:29:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка