Обман,не связывайтесь

05.04.2022 20:06
723
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале,по ссылке друга оформила карту(за оформление карты выплачивают 500р-Акция),получила карту и решила уточнить когда мне придут на карту 500 рублей,мне написали в чате,что нужно потратить 1000р,что я и сделала,написала опять обращение,мне ответили,что я получу деньги только в конце следующего месяца,т.е. в марте,я написала в конце марта и мне ответили что деньги мне не положены,т.к. я якобы не новый клиент и являюсь клиентом с 2018 года,хотя я в этом банке не открывала ни счетов ни каких либо договор. Почему сразу эту информацию не сообщили не понятно.Не ведитесь,банк сначала говорит,что выплата будет,а потом вдруг меняется мнение и говорят,что выплата не положена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T14:26:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-28T13:59:28+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. 28.04.2022 начислили кэшбэк на ваш счёт. Приносим извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.
user5532242
2022-12-30T18:16:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка