Такого беспредела и бардака не видела нигде!

06.04.2022 20:12
1088
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При получении потребительского кредита, мне втюхали ещё и кредитную карту с лимитом в 160 тыс. Так как пользоваться я ей не собиралась, я её заблокировала. 30.03.2022 пришлось вспомнить о ней и я позвонила на горячую линию для разблокировки и тут же ей воспользовалась. 02.04.2022 обнаружила в приложении что лимит аннулирован, и банк требует вернуть все потраченые средства до 20.04.2022. Очень возмутилась таким поступком, ладно хоть потратила не сильно много, а если б весь лимит? В надежде на льготный период и мин. платёж. 04.04.2022 всю сумму вернула, однако обнаружила опять таки в приложении начисленный штраф за нарушение условий договора. Обратилась к операторам в чат, в котором сначала неадекватная девушка, мало того что прислала мне справку совершенно другого клиента, тем самым нарушая банковскую тайну и раскрывая всю конфиденциальную информацию ( Ф. И. О клиента, паспорт. данные и т. д) так ещё и не смогла дать мне ответ на вопрос. Я ей о штрафе, она мне про коммиссию🤦‍♀️ Пришлось попросить другого оператора. На мой вопрос о штрафе, оператор ответил что не видит причин для списания и отправит запрос, который я получу через 5 дней. Попросила его написать мне номер кредитного договора на эту карту, и была очень удивлена, когда номер который написал оператор не совпадает с номером договора прописанным в штрафе. Это вообще как??? Что хотите, то и творите. Полный бардак в вашем банке. Рассчитаюсь с вами и больше сюда ни ногой!
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-07T08:12:30+03:00
Добрый день, lavrentevaVera! Взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы проверить детали. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
lavrentevaVera
2022-05-13T14:30:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка