ГПБ и дебетовая карта

06.04.2022 23:13
1879
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Наслушался друзей и знакомых и решил взять карту с выгодным кешбеком, искал лучшие варианты и выбрал для себя Газпромбанк. Заказал умную карту через сайт и к сожалению только потом нашел канал для консультации, позвонил на 8-800... И дальше всё было как в юмористической передаче,  после длительного ожидания вежливо представляющиеся сотрудники начали отправлять в какие-то профильные службы... Пройдя цепочку из примерно 6-7 профильных служб мы определились, что они не могут мне помочь и мне нужно в отделение банка. Когда впервые попал в отделение банка, с сотрудниками тоже были недопонимания - что мне всё-таки нужно... Затем всё изменилось, получил карту, негатив пропал, зашел в приложение и увидел номер 400. Позвонив по этому номеру получил быструю и исчерпывающую консультацию по дебетовым картам и накопительным счетам ( спасибо сотруднику по имени Галина) после этого снова отправился в отделение банка и был приятно удивлен, очередей нет и обслуживание заняло всего порядка 3-4 минут ( спасибо сотрудникам). Итог: в целом банк хороший, если поработать над профильными службами и более развернутым описанием предоставляемых услуг, плюс доработать приложение это будет лучший банк по условиям и удобству для меня. На данный момент оценка пять с большим минусом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T14:18:22+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими вопросами вы первоначально обратились на горячую линию и далее в офис? 18.05.2022 Спасибо за предоставленную информацию. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-95107778912
2022-04-18T23:29:06+03:00
Здравствуйте, заказал через сайт карту visa, по ошибке.. отменить там же не смог. Попробовал отменить через горячую линию, в итоге там мне сказали, что нужно в офис, обратился в офис, там меня переубедили.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-07T14:35:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в банке будет оставлять только позитивные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка