Отвратительное обслуживание физических лиц

Обращение IM-3616879- Без ответа , даже сомнения что правильно оператор принял. Ниже проблемы. Столкнулся с этим банком из-за зарплатного проекта, и сразу начались проблемы :  1.Часто не возможно вообще зайти в приложение пишет про ошибку сервера.  2.  Проблемы с переводом средств через СБП: делаешь один перевод , потом второй и на этом всё .... блокируются переводы по СБП , и можно только средства перевести на следующий день и опять только один раз и так постоянно.(а вот с процентами перевод по карте доступен без проблем!!!!!) Думаю сделано это специально, т.к люди не хотят просто там ни минуты хранить деньги. При обращении в он-лайн чат пишут отписки, что у них проблемы там , что у меня интернет плохой, что  на стороне принимающей стороне не подключен СБП, предложили через страницу сайта перевод сделать-подключился со сменой паролей))) и всё напрасно не работает потом снова перерегистрация в мобильном приложении)))) - вы серьёзно?  Проверяю другие банки (мало ли) всё работает без проблем и сбоев, т.е проблемы всегда только у Райфа !!! . 3.В ноябре появился баннер , что необходимо предоставить данные нового паспорта. Поменял паспорт .Не смог отправить данные паспорта через приложение, да просто картинка растягивается так что становится фото нечитаемым. Поддержка предложила отправить скан через меню "документооборот". Отправил  и только сейчас после жалобы в апреле, что у меня висит баннер про паспорт он исчез( номер обращения IM-3616879 / Ответа я так и не дождался!!!!!). Мало того мне  предложили в чате что-там сказать про новые данные- смешно просто когда скан отправлен был- просто он видимо никому не нужен был. 4. Нет возможности оплачивать Детский садик и прочее. Приложение требует УИН код, которого нет в квитанциях .Приложение просит подставить там 0 или 1 , но всё равно не получается. Поддержка предложила отправить им квитанцию и они  типа сами оплатят с моего счёта - вежливо послал подальше, написав что в другом банке сделал это в два клика. 5. Все банки свои карты МИР "привязали" в Mir Pay , но только не Райфайзен, поэтому карта МИР у Вас бесполезна в моём случае, ни кэшбэка ни удобоства. У меня вопросы к представителю банка: -Зачем нужно  мобильное приложение если оно не работает? Нет возможности полноценно пользоваться СБП(банк блокирует переводы по СБП), Часто в приложение невозможно зайти,  поддержка банка не разбирается от слова совсем в технических особенностях работы сервисов. Буду поднимать вопрос на собрании про З/П проект и проблемы вышеописанные, что пользоваться , то просто проблемно вашим банком физ. лицом.