Где мой кешбек?

08.04.2022 10:48
2067
4
Оценка
1
Отзыв проверен
29.12.2021 оформил кредитную карту 110 дней через партнера банка кешбек сервис back it. там было обещано вознаграждение 3200р. 30.12.2021 карту получил в отделении банка. по условиям обработка заявки на кешбек занимает 60 дней. 4.03.2022, не дождавшись никакого вознаграждения, решил написать в тех.поддержку back it. там попросили скрин из смс с одобрением карты и фото самой карты. отправил. составили обращение в банк и сказали ждем. прошло примерно 3 недели. ответа от банка нет. back it без моих напоминаний, раз в неделю присылают ответ, что банк молчит. написал в чат. там тоже составили обращение видимо в тот же отдел и сказали как ответят, то свяжутся со мной. с обращения в чат прошло еще 2 недели. с обращения к партнеру идет второй месяц уже. банку просто класть и на партнера, и на клиентов, и даже на своих коллег!!! никто ответа давать не собирается и про кешбек, видимо, тоже пора забыть!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T12:40:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-14T17:41:28+03:00
Добрый день. Для получения кэшбэка от backit нужно было оформить карту на сайте партнера. Вы не выполнили это условие, поэтому кэшбэк не был выплачен. Ошибки со стороны банка не было. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка