Обман, трата времени

31.03 оставила на сайте заявку на кредитную карту мтс банка. Пришла смс о одобрении карты с лимитом 20000 с кодом для ее получения в салоне мтс. Через пару дней пошла в салон мтс и там девушки решили увеличить мне лимит. По увеличению лимита пришел отказ, далее стали оформлять карту по одобренному лимиту и коду в смс. Пришел отказ. Сразу звоню на горячую линию, там оператор назвал причину отказа - некорректный скан паспорта, на вопрос что мне делать теперь, он сказал что уже ничего. На следующий день приходит смс о том что карта одобрена, но уже без кода. Я в недоумении опять иду в салон мтс банка но уже в другой. Там девшука сказала что одобрения она не видит. Сделали заявку на другую карту пришел опять отказ. После посещения салона мне звонит оператор и предлагает составить претензию в салоне. Иду опять в салон и оставляю претензию о том что отказ не по моей вине, и прошу предоставить карту. 6.04 в 11.56 звонок с мтс банка - девушка озвучивает что карта одобрена и предлагает назначить доставку чтобы у меня больше не было проблем с ее получением, назначаем доставку на 08.04. Больше звонков не поступало. Звоню 8.04 в банк а мне говорят что никаких доставок не назначено и вообще в карте мне отказано еще 31.03. Я мягко говоря в шоке!!! Оставляю жалобу- обращение. Буду ждать ответа и чтобы разобрались в этой ситуации! Это беспредел господа сотрудники банка!!! Это издевательсво над людьми! Некомпитентные сотрудники, которые не только помочь не могут но еще и недостоверную информацию предоставляют. Прошу обратить внимание руководство на данную ситуацию!