Кэшбек

08.04.2022 14:01
2044
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 декабря 2021 была совершена покупка, перед этим консультировалась в чате, по этой покупке должен был быть повышенный кэшбек, после покупки и обработки операции обратилась повторно на что получила ответ что в течении 60 дней должен прийти по условиям акции. Сегодня 8.04 2022, два раза уже продлевали срок рассмотрения крайний раз сказали до 05.04 всё точно решат, в чате кормят завтраками, а воз и ныне там, не советую открывать там счёт, никакой клиентоориентированности, ужасный сервис.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-18T16:18:22+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании карты. Срок выплаты кэшбэка был увеличен по техническим причинам. Кэшбэк зачислен на ваш счет сегодня, 18 апреля. Будем признательны, если вы подтвердите решение проблемы Елена Ковалева Команда по работе с претензиями
user-69037792565
2022-06-22T08:01:01+03:00
Все зачислили с большим опозданием, но свои обязательства исполнили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка