Прекрасная консультация

08.04.2022 17:32
1221
Оценка
5
Отзыв проверен
Искала в личном кабинете (20.03) и не понимала где найти этот переход в программу кэшбека вместо бонусов. Время было около 6-7 часов вечера, и отделения были закрыты, обратилась в колл-центр банка. Соединили со специалистом Андреем и он смог пошагово рассказать, где этот самый переход на кэшбек. Обсудили с ним, что кэшбек даже выгоднее бонусов. Дополнительно мне рассказал, где мониторить информацию об обновлениях кэшбека у партнеров банка, а также сообщил, что мне нужно пройти регистрацию зарплатной карты МИР на их сайте, чтобы кэшбэк приходил исправно. Занял весь разговор по времени не более 15 минут. Благодарю Андрея за оперативный ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T12:49:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 21.04.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-86927794290
2022-04-19T11:29:21+03:00
Работаю в главном офисе ОДК и карты Новикома нам всем выдают при приёме на работу. Обслуживания – у нас на всех проходных стоят банкоматы, зарплатную карту получаешь у менеджера банка, который приезжает в офис. Клиеноринетации – пишут мне в приложении всякие предупреждения о мошенничестве, об акциях. Еще удачно получилось, что в зарплатной карте уже встроена карта МИР, так что мне не надо её теперь оформлять отдельно, чтобы расплачиваться в поездках, например, к маме в Беларусь.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2022-04-13T09:36:45+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
130
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка