Обман при оформлении вклада

Я являюсь давним вкладчиком Райффайзен банка и имела к этой организации большой процент доверия. 8 апреля 2022 г. я совершила визит в отделение банка по адресу ул. Краснодарская, д. 48 с целью переложить деньги на депозит и заменить карты с Премиума на более простые, чтоб не платить за обслуживание. Я хотела положить деньги на депозит под 2%. Менеджер банка Андраник Г. О-ян под видом депозита навязал мне другой банковский продукт. Он заверил меня, что я в любой момент могу снять свои деньги без потерь. Я согласилась. Далее он предложил мне заполнить анкету и спросил хочу ли я получать информацию о вкладе на почту. В связи с тем, что у меня был высокий уровень доверия к Райффайзен банку, я подписала бумаги с плохочитаемым мелким шрифтом. В приложении на телефоне деньги списались. Вклад не открылся. Менеджер уверил меня, что деньги появятся там в ближайшее время. Деньги так и не появились на моем счету. Я стала внимательно изучать бумаги, которые я подписала и обнаружила, что это был договор доверительного управления. К тому же сам договор мне не дали, только заявление о присоединении. Я не интересовалась инвестициями, мне нужен был депозит! Мне не дали прочитать договор, не уведомили о рисках и издержках, я озвучила срок на год, мне оформили на полтора года. Меня ввели в заблуждение и обманным путем оформили инвестиционный продукт. Также я попросила поменять мне карты на подходящий для меня пакет, чтобы не платить за обслуживание. Менеджер поменял мне карты на Золотой пакет и уверил, что платить за них не надо. Но в данный момент у меня осталась меньшая сумма на счете, чем требуется. То есть тут тоже был умышленный обман. На следующий день я посетила отделение банка с целью расторгнуть договор доверительного управления. Меня обслуживала менеджер З-на Татьяна В. Она отказала мне в расторжении договора, ссылаясь на то, что деньги еще не перечислены, Райффайзен Капитал не работает в субботу, бланк о расторжении  распечатать нельзя, хотя он находится в электронном виде на сайте. Когда я попросила вызвать старшего менеджера, мне сказали, что он отсутствует в субботу. Это странно, т.к. суббота является рабочим днем для банка и менеджер удалялась на некоторое время с кем-то советоваться по моему вопросу. На мою просьбу распечатать мне Договор, менеджер предоставила мне все то же Заявление к Договору. На мой вопрос, где сам Договор, где должны быть прописаны условия обслуживания и расторжения, менеджер заявила, что его нет, эта бумага и является Договором. На мои требования расторгнуть Договор сегодняшним числом (9 апреля 2022 года) менеджер ответила отказом, приводя какие-то дикие доводы отсутствия бланков и проч., что было описано выше. Также она уверяла, что после расторжения Договора деньги вернутся мне в полном объеме без потерь. Налицо либо дикая некомпетентность сотрудников, либо осознанная ложь. Прошу разобраться в этой неприятно сложившейся для меня ситуации. Из-за таких действий со стороны работников банка доверие к АО Райффайзенбанк подорвано и у меня и моих родственников, которые держат вклады в этом банке, нет желания дальше оставаться его клиентами. Я требую расторгнуть договор доверительного управления и вернуть мне все деньги без издержек на мой счет. В случае, если мое обращение останется без положительного ответа, оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру.