Не банк, а ... (по Артемию Лебедеву)

10.04.2022 17:31
1844
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получила карту. Неделю не могу получить доступ к личному кабинету. То приложение нельзя установить просто, надо хитрыми путями, через сканирование кодов, то на этот телефон оно не встает, поставьте на другой. Поставила. Регистрируюсь - некорректные данные. Без пояснений, просто - ошибка и все.  Причем, второй раз ввести данные можно через 5 минут, потом через 15... Это особо изощренная форма издевательства над клиентом? Попытка зарегистрироваться через веб-интерфейс дает тот же результат. Звоню в поддержку. Оказывается, у меня НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ ПРИВЯЗАН К КАРТЕ! А привязать можно только в банке или в банкомате (и то и другое для меня - лишняя трата примерно 1000 рублей, т.к. ближайший офис вовсе не в соседнем доме), поддержка дистанционно ничего сделать не может. Это как вообще? Чем занимался персонаж, который выдавал мне карту? Зачем я там в ваших бумажках данные указывала? Как итог - неделя времени на решение проблемы, ради которой эта карта была получена, выброшена на ветер. Судя по всему, от карты придется отказаться, т.к. этот бесполезный пластик мне не нужен совершенно. Проще получить нужное в другом банке.  ЗЫ. Интересно, зачем банку при регистрации в личном кабинете нужно CVC2 код указывать? Это чтоб работу фишинговым сайтам и кейлоггерам упростить?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T18:43:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 27.04.2022 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-10T17:48:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернёмся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
u_s_e_r
2022-04-26T15:38:38+03:00
Тем не менее, приятно удивлена решением. Ожидала отписку в духе "ничего не можем поделать". Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка