Альфа-обман

Добрый день, [b]1[/b]. Я пользовался дебетовой картой Яндекс.плюс от Альфы. Лучший продукт которым я пользовался со времён Банка Связной. С 1 апреля данного продукта нет в линейке банка. Все было почти отлично,я пользовался картой,получал кэш беки, но начиная с февраля повышенный кэш бек по продуктам Яндекса перестал начисляться. Я сделал запрос в банк, номер ответа на обращение № A2203145199. [quote]Здравствуйте, Игорь С.[/quote][quote]У Яндекса время от времени появляются новые терминалы, которых ещё нет в нашей системе. В связи с этим сначала начисляем некорректный кэшбэк — 1% вместо 5 на сервисы Яндекса. После того, как список терминалов обновляется, кэшбэк доначисляем в полном объёме до конца месяца, следующего за отчётным периодом. Отчётный период — календарный месяц, в течение которого совершаются операции по карте.Альфа-Банк[/quote]   Хорошо подумал я , раньше были такие недоразумения, но они исправлялись. Но на дворе , апрель , я сделал новое обращение, но на него ответа уже не было. По факту Альфа начислил кэш бек так как ему удобно. Самое интересное, что начиная с 19 февраля за покупку в Яндекс маркете начислили 1% от суммы покупки, вместо 5%. [url=https://ibb.co/M7MKm7Q] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/M7MKm7Q/Screenshot-2022-03-30-19-26-36-123-ru-alfabank-mobile-android.jpg]https://i.ibb.co/M7MKm7Q/Screenshot-2022-03-30-19-26-36-123-ru-alfabank-mobile-android.jpg[/url] [/url] И далее было тоже самое начислился 1% с покупок на Ямаркете. Но например 6 марта с тем же MCC 5411  нормально начислили 5%. [url=https://ibb.co/0tX2tV6] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/0tX2tV6/Screenshot-2022-03-30-19-32-19-993-ru-alfabank-mobile-android.jpg]https://i.ibb.co/0tX2tV6/Screenshot-2022-03-30-19-32-19-993-ru-alfabank-mobile-android.jpg[/url] [/url] дальше было нормально (11 и 12 марта), но 15 марта опять 1%. [url=https://ibb.co/L5dZCVL] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/L5dZCVL/Screenshot-2022-04-11-14-52-32-586-ru-alfabank-mobile-android.jpg]https://i.ibb.co/L5dZCVL/Screenshot-2022-04-11-14-52-32-586-ru-alfabank-mobile-android.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/XV4Cj3C] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/XV4Cj3C/Screenshot-2022-04-11-14-52-42-164-ru-alfabank-mobile-android.jpg]https://i.ibb.co/XV4Cj3C/Screenshot-2022-04-11-14-52-42-164-ru-alfabank-mobile-android.jpg[/url] [/url] Чехарда какая, то . То есть то что говориться в ответе на обращение, не соответствует правде, так  как список терминалов обновился, но все равно есть ошибки в начислении.  5 апреля подал новое обращение, но ответа  после истечения 5дней не получил вообще. Альфа доначислите мне кэшбэк по тарифу. За покупку 19 февраля я должен был получить не 294 рублей, а 1472. Как-то некрасиво получилось.